Help Scout vs Zendesk
从编辑评分来看 Zendesk（4.6）略胜 Help Scout（4.5），但两者各有适用场景，请结合下方维度对照决定。
He
Ze
关键参数对照
| 维度 | Help Scout | Zendesk |
|---|---|---|
| 编辑评分 | ||
| 价格模式 | 付费订阅 | 付费订阅 |
| 总部 / 主体 | 美国 | 美国 |
| 成立年份 | 2011 | 2007 |
| 核心域名 | helpscout.com | zendesk.com |
| 是否精选 | — | — |
| 主要标签 | Help Scout · 美国 · 简洁 · 中型 | Zendesk · 客服 · 事实标准 · 丹麦 |
优点对照
Help Scout 优点
- 简洁现代
- 邮件客服优先
- 12000 企业
- 中型友好
Zendesk 优点
- 客服事实标准
- 17 万企业
- 财富 500
- 1500+ 集成
缺点对照
Help Scout 缺点
- 深度不及 Zendesk
- 中文支持差
- 电话支持弱
Zendesk 缺点
- 价格中等偏高
- 中文支持有限
- 功能复杂