Avaya

简介

Avaya LLC（前身 Avaya Inc. / Avaya Holdings Corp）是美国企业通信厂商。**总部美国新泽西州 Morristown**（350 Mt. Kemble Avenue）。**2000 年从 Lucent Technologies 分拆独立**（1995 是 AT&T 重命名 AT&T Technologies 为 Lucent，1996 Lucent 分拆，2000 Avaya 再从 Lucent 分拆）。**上市/退市历史**：2000-10-02 在 NYSE 首次上市（代码 AV）→ 2007-10 被 Sierra Holdings（TPG Capital + Silver Lake Partners）私有化收购 82 亿美元（**首次退市**）→ 2017-12-15 重新在 NYSE 上市（代码 AVYA，**第二次上市**）→ **2023-02-16 摘牌转 OTC（代码 AVYAQ，第二次退市）**。**两次 Chapter 11 破产保护**：第一次 2017-01-19 申请、2017-11-28 退出；**第二次 2023-02-14 申请、2023-05-01 退出**（预包装重组，76 天极速退出，总债务削减 75%+，流动性增加至 6.5 亿美元，净杠杆降至 1x 以下）。**当前所有者（2023-05 起至今）：私有公司，由前债权人持股，主要股东 Apollo Global Management 与 Brigade Capital Management**。当前作为私有公司 Avaya LLC 运营；2026 年战略上"重返 on-premises 控制"，重新强调 Avaya IP Office 等本地化部署。**核心产品**：Avaya Aura（旗舰本地部署 UC/CC）+ Aura Private Cloud / Avaya IX（IX Workplace + IX Workforce Engagement）/ Avaya OneCloud（云组合）/ Avaya Spaces（云协作）/ Avaya Cloud Office（与 RingCentral 合作 UCaaS）/ Avaya IP Office（中小企业 PBX）。**Cloud Office 定价**：Core $20 / Advanced $25 / Ultra $35（每用户/月）。员工约 7,090（2022 数据），22 万客户站点 / 190 国（2019）。

核心功能

• Avaya Aura（旗舰 UC/CC）
• Avaya IX + OneCloud + Spaces
• Avaya Cloud Office（RingCentral 合作 UCaaS）
• Avaya IP Office（中小企业 PBX）

优缺点

详细介绍

这是什么

Avaya LLC 是美国企业通信厂商，提供 UC（统一通信）+ CC（联络中心）方案。

公司主体

• **运营公司**：Avaya LLC（前身 Avaya Inc. / Avaya Holdings Corp）
• **总部**：美国新泽西州 Morristown，350 Mt. Kemble Avenue

创立年份（事实纠错）

• **2000 年从 Lucent Technologies 分拆独立**
• **不是 1995 从 AT&T**（1995 是 AT&T 重命名 AT&T Technologies 为 Lucent，1996 Lucent 分拆，2000 Avaya 再从 Lucent 分拆出来）

上市/退市历史

• **2000-10-02**：NYSE 首次上市（代码 AV）
• **2007-10**：被 Sierra Holdings（TPG Capital + Silver Lake Partners）私有化收购，82 亿美元（**首次退市**）
• **2017-12-15**：重新在 NYSE 上市（代码 AVYA，**第二次上市**）
• **2023-02-16**：摘牌转 OTC（代码 AVYAQ，**第二次退市**）

两次 Chapter 11 破产保护

• **第一次**：2017-01-19 申请，2017-11-28 退出
• **第二次**：**2023-02-14 申请，2023-05-01 退出**
• - 预包装重组，**76 天极速退出**
• - 总债务削减 75%+
• - 流动性增加至 6.5 亿美元
• - 净杠杆降至 1x 以下

当前所有者（2023-05 起至今）

• **私有公司，由前债权人持股**
• 主要股东 **Apollo Global Management** 与 **Brigade Capital Management**

当前状态（2024-2026）

• 作为私有公司 Avaya LLC 运营
• 2026 年战略上"重返 on-premises 控制"
• 重新强调 Avaya IP Office 等本地化部署

核心产品线

• **Avaya Aura** —— 旗舰本地部署 UC/CC 平台；同时有 Aura Private Cloud（专属云部署）
• **Avaya IX** —— IX Workplace（团队协作与电话）/ IX Workforce Engagement（联络中心人力管理，公有云）
• **Avaya OneCloud** —— 整体云产品组合品牌（含 CPaaS、UCaaS、CCaaS 子线）
• **Avaya Spaces** —— 云端团队协作 + 视频会议 + 消息 + 文件共享
• **Avaya Cloud Office** —— UCaaS，与 RingCentral 合作
• **Avaya IP Office** —— 中小企业本地 PBX

当前定价（Avaya Cloud Office, 2026 公开报价）

• **Core**: $20/用户/月
• **Advanced**: $25/用户/月
• **Ultra**: $35/用户/月
• 起步价低至 $19.99/用户/月（部分渠道）
• Aura / IP Office 等本地部署线为 contact-sales 询价

规模数据

• 员工约 **7,090**（2022 数据）
• **22 万客户站点 / 190 个国家**（2019）

信息来源

• en.wikipedia.org/wiki/Avaya
• avaya.com/en/newsroom/2023/pr-us-230322/（2023 退出 Chapter 11 公告）
• avaya.com/en/products/cloud-office/pricing/
• cloudtalk.io/blog/avaya-pricing/

常见问题