Acqra
香港 PayFac 中间层（**2025-01 起 81 起未授权扣款投诉**）
简介
Acqra（acqra.com）是 **Acqra Limited**（香港注册）运营的 Visa & Mastercard PayFac（payment facilitator）支付中间层，办公地址尖沙咀帝国中心 12 楼。**2015-04 域名注册**，**创始人未公开**。**chdh.me 重大风险警示**：Trustpilot / WhatsThatCharge / vCharges / SafelyHQ 多个平台从 **2025-01 起 81 起未授权扣款投诉**，账单条目"ACQRA *LEMBEEM KWUN HK"模式 —— 持卡人在小型电商网站下单后被扣款但商家不发货。Acqra 公开姿态是"我们仅作为 PSP，不参与商家业务" —— 商户准入风控薄弱。**未公开 MSO 牌照编号**（香港海关 MSO 名录无法直接确认在册）。
核心功能
- Visa / Mastercard / UnionPay / JCB 收单
- Alipay / WeChat Pay 集成
- WooCommerce 插件
- 24 小时接入承诺
- PCI-DSS 合规自报
优缺点
优点
- 香港注册主体（Acqra Limited），有明确办公地址
- Visa / Mastercard / UnionPay / JCB / Alipay / WeChat Pay 多通道
- WooCommerce 插件 + 24 小时接入
缺点
- **2025-01 起 81 起未授权扣款投诉**（Trustpilot / WhatsThatCharge 等多平台）
- **未公开 MSO 牌照编号**
- 商户准入风控薄弱（同 PSP 下挂载多家可疑独立站）
- Acqra 公开姿态转嫁责任："我们仅作为 PSP"
详细介绍
这是什么 + 重大风险警示
Acqra（acqra.com）是 **Acqra Limited**（香港注册）运营的 Visa & Mastercard PayFac（payment facilitator）支付中间层，整体定位是「香港 PayFac 收单服务商」。
**chdh.me 关键事实警示**：Trustpilot / WhatsThatCharge / vCharges / SafelyHQ 多个平台从 **2025-01 起累计 81 起未授权扣款投诉**： - 账单条目"ACQRA *LEMBEEM KWUN HK"或"ACQRA *GDSCNSSM CAUSEWAY BAY" - 投诉模式：消费者在小型电商网站下单 → 卡上出现 ACQRA 字样扣款 → 商家不发货或货不对板 - 被骗金额从 €24.99 / €74.86 / NZ$84.49 / US$80 不等 - Acqra 公开回应："我们仅作为 PSP，不参与商家业务"，建议持卡人找发卡行 chargeback - **这是典型的"转嫁责任"姿态，反映商户准入风控薄弱** —— 同一个 PSP 下挂载了多家可疑独立站
公司主体
- **运营公司**：Acqra Limited
- **注册地**：香港
- **办公地址**：Room 03A2, 12/F, Empire Centre, 68 Mody Road, Tsimshatsui East, Kowloon（尖沙咀帝国中心）
- **域名注册**：2015-04
- **服务器**：香港
- **创始人 / 创立年份**：**官网未披露**，TheOrg / 公开新闻均无 founder 信息
自报奖项（非主流监管认可）
- 2022 Finance Technology Awards "Fastest Growing Payment Service Provider"
- World Economic Magazine 2022 香港优秀支付方案奖
- **均为自报奖项，非主流监管认可**
核心功能
- Visa / Mastercard / UnionPay / JCB / Alipay / WeChat Pay 收单网关
- 主打 24 小时接入、PCI-DSS 合规、WooCommerce 插件
- 定位是 **payment facilitator（支付服务商）**，**不是持牌收单行**
牌照（chdh.me 关键事实）
- 官网仅自称 "Payment facilitator of Visa & Mastercard"
- **未公开 MSO 牌照编号**（香港海关 Customs and Excise Department 的 Money Service Operators 名录无法在搜索中直接确认其在册）
- **无法核实**是否持有 SVF 储值支付工具牌照（HKMA）
- 合作银行未披露
当前定价
- 官网服务页未公开费率
- 需联系销售
适合谁
- **chdh.me 不主动推荐** —— 鉴于 81 起未授权扣款投诉，对中国跨境电商主流场景**风险偏高**
不适合谁
- **任何看重持卡人保护的卖家** —— 大量未授权扣款投诉是商户名誉风险
- 严肃合规审计场景
- 对 chargeback 敏感的卖家
与主要 PSP 的区别
- **vs PingPong / Airwallex / Wise**：三者均持多国正规牌照（**PingPong 美国 MSB / 欧洲 EMI 等；Airwallex 香港 SVF + 美国 MSB + 英国 EMI；Wise 英国 EMI 上市公司**）。**Acqra 仅是 Visa/Mastercard 渠道下的 PayFac 中间层，合规层级和资金安全等级不同**
直接竞品（同档香港 PayFac）
- Yedpay（香港 PCG 旗下）、AsiaPay、Stripe HK、AsiaBill、PayDollar（2C2P 旗下）
注意事项
- **未授权扣款投诉是 chdh.me 评测的核心警示**
- MSO 牌照编号未公开
- 商户准入风控薄弱（同 PSP 下挂载多家可疑独立站）
- Acqra "我们仅作 PSP" 姿态对持卡人无保障
- chdh.me 收录原则应收尽收，但**必须诚实警示风险**
常见问题
为什么我的卡上出现"ACQRA *LEMBEEM KWUN HK"扣款？
chdh.me 调研发现：从 2025-01 起 Trustpilot / WhatsThatCharge / vCharges / SafelyHQ 累计 81 起未授权扣款投诉，账单条目模式正是 "ACQRA *LEMBEEM KWUN HK" 或 "ACQRA *GDSCNSSM CAUSEWAY BAY"。投诉模式是消费者在小型电商网站下单后被扣款但商家不发货。**如果是未授权扣款，应立即联系发卡行做 chargeback**。
Acqra 持有什么牌照？
官网仅自称 "Payment facilitator of Visa & Mastercard"，**未公开 MSO 牌照编号**。香港海关 Money Service Operators 名录无法直接确认其在册。**无法核实**是否持有 SVF 储值支付工具牌照（HKMA）。这是与 PingPong / Airwallex / Wise 等持多国正规牌照的头部 PSP 的核心透明度差距。
和 PingPong / Airwallex 怎么选？
完全不在一个层级。PingPong / Airwallex 持多国正规牌照（PingPong 美国 MSB / 欧洲 EMI 等；Airwallex 香港 SVF + 美国 MSB + 英国 EMI），合规审计透明度高、资金安全有保障。Acqra 仅是 Visa/Mastercard 渠道下的 PayFac 中间层，**chdh.me 不推荐 Acqra**。
Acqra 接中国跨境卖家吗？
网站有 /cn/ 中文版，营销面向中国跨境卖家。但**商户准入条件未公开，无法核实**是否实际接受大陆主体注册公司开户。鉴于 81 起未授权扣款投诉显示其商户准入风控薄弱，**不建议**用于严肃跨境电商场景。
chdh.me 为什么还收录这个？
chdh.me 收录原则是应收尽收 / 不做价值判断。Acqra 没有触底线（暴力色情诈骗），但**未授权扣款投诉是必须诚实警示的风险点**。chdh.me 在评测中明确标注 81 起投诉，让读者基于事实自主决定。
