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深度对比 · 客服系统

Drift vs Freshdesk

Drift 与 Freshdesk 综合评分极为接近(4.4 vs 4.4),最终选择更多取决于你的具体场景与偏好。

Drift
B2B 销售对话平台
美国 ★★★★☆4.4
Freshdesk
Freshworks 旗下中型客服
免费版 美国 ★★★★☆4.4

关键参数对照

维度 Drift Freshdesk
编辑评分 ★★★★☆4.4 ★★★★☆4.4
价格模式 付费订阅 免费版 + 付费
总部 / 主体 美国 美国
成立年份 2014 2010
核心域名 drift.com freshworks.com
是否精选
主要标签 Drift · B2B · Salesloft · 销售 Freshdesk · Freshworks · 印度 · 中型

优点对照

Drift 优点
  • B2B 销售对话
  • Salesloft 集团
  • Salesforce 集成
  • AI 对话
Freshdesk 优点
  • 价格友好
  • 免费版可用
  • Freshworks 套件
  • 中型友好

缺点对照

Drift 缺点
  • 价格非常高
  • 不适合中小
  • 中文支持有限
Freshdesk 缺点
  • 深度不及 Zendesk
  • 中文支持有限
  • AI Freddy 一般

怎么选?

选 Drift 如果你

适合「B2B 销售对话」诉求优先的团队,若你看重 B2B 销售对话 / Salesloft 集团,Drift 是更稳妥的选择。

查看 Drift 完整评测 →
选 Freshdesk 如果你

适合「价格友好」诉求优先的团队,若你看重 价格友好 / 免费版可用,Freshdesk 更值得入手。

查看 Freshdesk 完整评测 →

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