Fu
FullStory
企业级数字体验智能（DXI）
简介
FullStory 是 2014 年美国成立的企业级数字体验智能 SaaS，融资超 4 亿美元，被 Vodafone / 伟创力 / Peloton 等使用，是 Hotjar 的企业级版本。
核心功能
- 会话索引
- AI 异常
- 漏斗
- 错误监控
- API
优缺点
优点
- 会话完整索引
- AI 异常检测
- 企业级 SLA
- 财富 500 客户
缺点
- 价格非常高
- 不适合中小
- 中文支持有限
详细介绍
这是什么
FullStory 总部位于美国佐治亚州，是企业级 DXI（Digital Experience Intelligence）的代表。它和 Hotjar 错位定位——Hotjar 中小，FullStory 企业级 + 完整会话索引。
核心功能
- 完整会话索引（每个会话可搜索）
- AI 异常检测
- 漏斗 + 转化分析
- 错误监控
- 企业级权限
- API + 集成
适合谁
- 大型企业
- SaaS 产品团队
- 复杂用户旅程
注意事项
FullStory 价格 6 位数美元/年起，仅适合大型企业。中小用 Hotjar / Clarity。
常见问题
FullStory 与 Hotjar 怎么选？
中小用 Hotjar，大型企业（年广告 / 营销千万）用 FullStory（深度高一个数量级）。
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