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Lookback
主持式用户研究
简介
Lookback 是 2013 年瑞典成立的主持式用户研究 SaaS，主打"实时 1 对 1 用户访谈 + 屏幕录制 + 协作"，是 UX 研究师的常用工具。
核心功能
- 主持访谈
- 屏幕录制
- 协作笔记
- 移动测试
- 中型
优缺点
优点
- 主持式访谈
- 实时屏幕录制
- 团队协作
- 北欧市场
缺点
- 不适合大规模
- 中文支持差
- 价格中等
详细介绍
这是什么
Lookback 总部位于瑞典。它和 Maze / UsabilityHub 错位定位——后者偏无主持自动化，Lookback 偏主持式 1 对 1 访谈（更深 + 更慢）。
核心功能
- 主持式用户访谈
- 实时屏幕录制
- 团队协作笔记
- 移动测试
- 中型友好
- 北欧市场深
适合谁
- UX 研究师
- 深度用户访谈
- 中型产品团队
注意事项
Lookback 起步 25 USD/月（基础版），适合深度访谈研究。
常见问题
Lookback 与 UserTesting 怎么选？
Lookback 主持式 1 对 1 深度，UserTesting 异步多人量化。看研究方法。
替代品推荐
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