SurveyMonkey

全球老牌问卷调查工具，500+ 模板 + AI 生成

免费版美国★★★★☆4.2问卷调查用户调研NPS市场调研AI 生成

简介

SurveyMonkey 由母公司 Momentive 运营，1999 年成立，全球 130+ 国家覆盖。提供 500+ 问卷模板、AI 生成器、200+ 应用集成、付费用户面板（Audience，可按年龄 / 职业 / 地区定向触达受访者）。Team Advantage 30 美元 / 用户 / 月（年付，3 席起），Team Premier 92 美元 / 用户 / 月，免费档每问卷 25 回应上限。

官方域名

surveymonkey.com

价格模式

免费版

成立年份

1999

总部

美国

核心功能

500+ 问卷模板
AI 问卷生成器
SurveyMonkey Audience 付费样本池
200+ 应用集成
13+ 题型与高级统计分析

优缺点

优点

SurveyMonkey Audience 付费样本池可按地区 / 职业定向触达海外受访者，跨境调研稀缺能力
500+ 行业模板覆盖 NPS / CSAT / 品牌追踪 / 员工满意度等成熟场景
200+ 集成含 Salesforce / HubSpot / Mailchimp / Slack 等主流 CRM 与 MAP
老牌工具 25 年沉淀，题型库与统计分析深度成熟

缺点

免费档每问卷 25 回应上限，正式调研需付费
Team 档年付 3 席起步约 1080 美元 / 年，小团队成本压力较大
中国大陆样本池覆盖弱，国内调研更适合用问卷星 / 腾讯问卷

详细介绍

这是什么

SurveyMonkey 是 1999 年成立的在线问卷调查老牌工具，2021 年母公司更名 Momentive 并上市（NASDAQ: MNTV），2023 年 Symphony Technology Group 收购后退市并改回 SurveyMonkey 品牌。免费档可创建无限问卷但每份限收集 25 份回应；付费档从个人 Advantage 起步，Team Advantage 30 美元 / 用户 / 月（年付 3 席起），Team Premier 92 美元 / 用户 / 月。核心差异化是 SurveyMonkey Audience 付费受访者池（按年龄 / 性别 / 地区 / 职业 / 收入定向触达全球 1.75 亿付费样本）。

核心功能

问卷构建器支持 13+ 题型（单选 / 多选 / 矩阵 / NPS / CSAT / Likert 量表 / 文件上传等）；500+ 行业模板（NPS、品牌追踪、员工满意度、市场调研、活动反馈等）；AI 生成器可从自然语言提示生成完整问卷；200+ 集成（Salesforce、HubSpot、Mailchimp、Slack、Google Sheets、Zapier、Power BI 等）；SurveyMonkey Audience 付费样本投放（130+ 国家覆盖，按需采购回应数）；Enterprise 档支持 SSO / GDPR / HIPAA 合规。

关键参数（截至 2026-05 公开资料）

免费档：每问卷 25 回应上限，10 题以内
Individual Advantage：约 39 美元 / 月（年付）
Individual Premier：约 119 美元 / 月（年付）
Team Advantage：30 美元 / 用户 / 月（年付，3 席起，年配额 50,000 回应）
Team Premier：92 美元 / 用户 / 月（年付，3 席起，年配额 100,000 回应）
Enterprise：定制报价，含 SSO / 高级合规
模板库：500+ 官方模板
受访者面板：Audience 付费样本，全球 1.75 亿+ 付费受访者
公司：SurveyMonkey（曾用名 Momentive），1999 年成立
服务器：北美为主

适合谁

跨境品牌做美国 / 欧洲市场用户调研、新品上市前的目标市场验证（用 Audience 付费触达海外样本）；DTC 独立站需要做 NPS / CSAT 持续追踪、客户流失原因调研的运营；联盟与达人合作前需要做品牌调性 / 受众画像调研的市场负责人；亚马逊大卖做 review 之外的深度满意度问卷（站外联系老客户）。

不适合谁

只做内部团队问卷 / 简单收集邮箱的小工作流（Google Forms / Tally 完全免费且无回应数限制）；预算紧张的早期独立站（Team 档年付门槛 1080 美元 / 年起）；目标受众主要在中国大陆（Audience 样本池在大陆覆盖弱，且大陆受访者更适合用问卷星 / 腾讯问卷）。

与主要竞品的区别

vs Google Forms：Google Forms 完全免费、无回应限制，但模板少 / 分析弱 / 无受访者面板；vs Typeform：Typeform 表单美观度与互动设计强，SurveyMonkey 在专业市调题型 / 行业模板深度上更全；vs 问卷星 / 腾讯问卷：国内工具适合大陆样本调研，SurveyMonkey 适合海外受众；vs Qualtrics：Qualtrics 偏企业级体验管理（XM）平台，价格更高且定制度更强，SurveyMonkey 中端市场覆盖更广。

注意事项

中国大陆访问可直连但无 CDN 加速，问卷加载和提交偶有延迟，可给海外受众投放问卷不影响；付款仅支持境外信用卡 / PayPal，不支持国内卡；免费档 25 回应上限对正式调研基本不够；Audience 付费样本按回应数计费（每个完整回应约 1-6 美元，按目标人群定向精度浮动），美国成年人样本约 1.5 美元 / 回应起；Enterprise 合规（HIPAA / GDPR / 中国大陆合规需自行评估）。