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深度对比 · 客服系统

Gorgias vs Salesforce Service Cloud

从编辑评分来看 Gorgias(4.6)略胜 Salesforce Service Cloud(4.5),但两者各有适用场景,请结合下方维度对照决定。

Gorgias
Shopify 电商客服头部
美国 ★★★★★4.6
Salesforce Service Cloud
Salesforce 旗下企业级客服
美国 ★★★★★4.5

关键参数对照

维度 Gorgias Salesforce Service Cloud
编辑评分 ★★★★★4.6 ★★★★★4.5
价格模式 付费订阅 付费订阅
总部 / 主体 美国 美国
成立年份 2015 2009
核心域名 gorgias.com salesforce.com
是否精选
主要标签 Gorgias · Shopify · DTC · 事实标准 Salesforce · 企业级 · Service Cloud · 财富 500

优点对照

Gorgias 优点
  • Shopify 集成最深
  • 12000 商家
  • 订单合一
  • 估值 7 亿
Salesforce Service Cloud 优点
  • Salesforce 集成最深
  • 财富 500
  • Einstein AI
  • 全渠道

缺点对照

Gorgias 缺点
  • 主要 Shopify
  • 中文支持差
  • 价格中等
Salesforce Service Cloud 缺点
  • 价格非常高
  • 不适合中小
  • 中文支持有限

怎么选?

选 Gorgias 如果你

适合「Shopify 集成最深」诉求优先的团队,若你看重 Shopify 集成最深 / 12000 商家,Gorgias 是更稳妥的选择。

查看 Gorgias 完整评测 →
选 Salesforce Service Cloud 如果你

适合「Salesforce 集成最深」诉求优先的团队,若你看重 Salesforce 集成最深 / 财富 500,Salesforce Service Cloud 更值得入手。

查看 Salesforce Service Cloud 完整评测 →

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