BoldDesk

付费美国★★★★☆4.0客服 SaaSSyncfusionHelp Desk

简介

**运营主体 Syncfusion Inc. 旗下产品**（不是独立法人子公司，是产品线 / 品牌）。Syncfusion 注册地美国北卡罗来纳州 Morrisville（Research Triangle Park 区，2501 Aerial Center Parkway Suite 111, Morrisville, NC 27560），全球办公室美国 / 印度（金奈 Chennai）/ 肯尼亚。**Syncfusion 2001 年创立**。**BoldDesk 2022-06 公开发布**。活跃运营，**2025-06 发布 AI 自动化升级**。产品形态：客户支持平台，功能包括 Ticketing System / Live Chat / Omnichannel Customer Service / Knowledge Base / Task Management，加 AI Copilot / AI Agent。**当前定价（年付）**：5 agents $99/月（含 500 AI credits/月）；10 agents $199；25 agents $349；50 agents $499；100 agents $999；500 agents $4,999；AI Copilot 加购 $20/agent/月（unlimited AI）；AI Agent 加购 $20 / 1,000 credits。同类竞品：Zendesk / Freshdesk / Intercom / HelpScout / Zoho Desk。

官方域名

bolddesk.com

价格模式

付费

成立年份

2022

总部

美国

核心功能

Ticketing System + Live Chat
Omnichannel Customer Service
Knowledge Base + Task Management
AI Copilot + AI Agent

优缺点

优点

✅ **Syncfusion（2001 起）旗下产品**
2022-06 发布 + 2025-06 AI 自动化升级
5 agents $99/月入门价 / 50 agents $499/月
Ticketing + Live Chat + KB + AI Copilot 全栈

缺点

BoldDesk 不是独立法人子公司
AI Copilot 加购 $20/agent/月 / AI Agent $20 / 1K credits
面向英语市场客服团队

详细介绍

这是什么

公司主体

**运营主体**：Syncfusion Inc. 旗下产品（不是独立法人子公司，是产品线 / 品牌）
**Syncfusion 注册地**：美国北卡罗来纳州 Morrisville（Research Triangle Park 区，2501 Aerial Center Parkway Suite 111, Morrisville, NC 27560）
**全球办公室**：美国 / 印度（金奈 Chennai）/ 肯尼亚

创立年份

**Syncfusion 2001 年创立**
**BoldDesk 2022-06 公开发布**

当前状态

活跃运营
**2025-06 发布 AI 自动化升级**

产品形态

客户支持平台，功能包括： - Ticketing System - Live Chat - Omnichannel Customer Service - Knowledge Base - Task Management - 加 **AI Copilot / AI Agent**

当前定价（年付）

| 套餐 | 价格 | |---|---| | 5 agents | **$99/月**（含 500 AI credits/月） | | 10 agents | $199/月 | | 25 agents | $349/月 | | 50 agents | $499/月 | | 100 agents | $999/月 | | 500 agents | $4,999/月 |

加购： - **AI Copilot**：$20/agent/月（unlimited AI） - **AI Agent**：$20 / 1,000 credits

信息来源

bolddesk.com/about-us
bolddesk.com/pricing
prweb.com/releases/Syncfusion_Introduces_the_BoldDesk_Customer_Support_Solution
globenewswire.com/news-release/2025/06/26/3105850（AI 升级）
syncfusion.com/company/about-us/history
capterra.com/p/255105/BoldDesk/

常见问题

BoldDesk 是哪家公司？

Syncfusion Inc. 旗下产品（不是独立法人子公司）。Syncfusion 注册地美国北卡罗来纳州 Morrisville，2001 年创立。BoldDesk 2022-06 公开发布。

BoldDesk 是 AI 写作工具吗？

**不是**。BoldDesk 是客户支持工单 SaaS（Help Desk / Customer Support / Ticketing）。虽内置 AI Copilot / AI Agent 辅助回复，但主体属性是 helpdesk SaaS。

BoldDesk 多少钱？

年付：5 agents $99/月（含 500 AI credits）/ 10 agents $199 / 25 $349 / 50 $499 / 100 $999 / 500 $4,999。AI Copilot 加购 $20/agent/月（unlimited AI），AI Agent 加购 $20 / 1,000 credits。

BoldDesk 同类竞品？

Zendesk / Freshdesk / Intercom / HelpScout / Zoho Desk。