SaleSmartly
出海全渠道客服 SaaS（非 email-marketing）
简介
类别澄清：SaleSmartly 是出海全渠道客服 / 私域沟通 SaaS（WhatsApp / Messenger / Instagram / TikTok / Telegram / Line / Email / IM 等多渠道整合 + AI 机器人 + 实时翻译），不是 email-marketing 工具。运营主体广州标品软件有限公司（部分对外分发主体新加坡 SAASBASE PTE. LTD.）。
核心功能
- 全渠道客服整合
- AI 聊天机器人
- 实时翻译
- 广播 + CRM
优缺点
优点
- 多渠道（WhatsApp / Messenger / IG / TikTok / Telegram / Line / Email）整合
- Free 档可用 / Pro $12.72 月 起
- AI 机器人 + 实时翻译 + CRM
- 运营主体广州标品软件 / 新加坡 SAASBASE 分发
缺点
- WhatsApp / Meta 平台合规层面 BSP 完整授权状态需进一步确认
- 与 SendGrid / Mailgun / Klaviyo 等 ESP 不在同一品类
- 具体 BSP 授权 / 监管合规细节官网公开有限
详细介绍
这是什么
⚠️ **SaleSmartly 实际是出海全渠道客服 / 私域沟通 SaaS / 非 email-marketing 工具**。Email 仅作为接入的一个渠道，**不是核心 ESP（邮件服务商）**。**chdh.me 现行 email-marketing 分类与实际业务不符**，更贴近 `social` 或 `ops`（客服）一级分类。
主体
- **运营主体：广州标品软件有限公司**
- 部分材料英文实体名 **SAASBASE PTE. LTD.**（新加坡注册的对外分发主体）
- 注册地：广州市天河区员村三横路东街
- 产品上线时间约 2020 年前后
- 创始人未在官网公开披露
核心功能
- **整合 WhatsApp / Messenger / Instagram / TikTok / Telegram / LINE / WeChat / Email / 站内 IM 多渠道**
- AI 聊天机器人 + 自动化分配
- 团队协作 / 客户工单 / 客户标签 CRM
- **实时翻译**（出海客服关键）
- 群发广播 + 智能路由短链
- Open API / Webhook（Max 套餐起）
当前定价（USD / 年付）
- **Free $0**（2 成员 / 1 渠道）
- **Pro $12.72 / 月**（无限成员 / 10 渠道）
- **Max $159.20 / 月**（无限成员 / 30 渠道 / 100 万 AI 字符）
- **Custom 企业版**
信息来源
- salesmartly.com/en/
- salesmartly.com/en/pricing/
- 10100.com/u/3457
- partnershare.cn/product/salesmartly
常见问题
SaleSmartly 是 email-marketing 工具吗？
⚠️ **不是**。**SaleSmartly 是出海全渠道客服 / 私域沟通 SaaS**。Email 仅作为接入的一个渠道，不是核心 ESP。chdh.me 现行 email-marketing 分类与实际业务不符。
SaleSmartly 是哪家？
**广州标品软件有限公司**。部分英文实体 **SAASBASE PTE. LTD.（新加坡分发主体）**。注册地广州市天河区。
SaleSmartly 多少钱？
**Free $0**（2 成员/1 渠道）/ **Pro $12.72 月**（无限成员/10 渠道）/ **Max $159.20 月**（无限成员/30 渠道/100 万 AI 字符）/ Custom 企业版。
SaleSmartly 整合哪些渠道？
**WhatsApp / Messenger / Instagram / TikTok / Telegram / LINE / WeChat / Email / 站内 IM**。AI 机器人 + 实时翻译 + CRM。
SaleSmartly 与 Klaviyo / SendGrid？
完全不同品类。**SaleSmartly 是客服 / 私域沟通**；**Klaviyo / SendGrid 是邮件服务商（ESP）/ 邮件营销自动化**。两者用途场景不重叠。